お客さまのほうを向くってどういうこと？

お客さま目線じゃないと最初に「売上は？CVRは？アクセスは？客単価は？」に目がいく。

お客さま目線だと最初に「お客さまは喜んでくれてるかな？」に目がいく。

言葉にすると簡単だけど、実際にやろうとすると難しい。長期的な目線が必要です。

ドラフトはお客さま目線の会社になります。