社長ブログ

失客するようなことはしない

例えば買った商品が翌日からセール。 だからセールはなるべくならしたくない。 会員ランクのクーポンをうまく使うことで優遇されているような顧客体験を実現したいのです。
社長ブログ

No.1商品がある企業は強い

日清のカップヌードル 累計500億食。種類もどんどん増えて売上を増やしているそうです。 森永のチョコモナカジャンボ。似た商品は他にもありますが、パリッと感を差別化要因にしています。モナカの水分量を競合の1/3にして工夫しているそう。 こだわ...
社長ブログ

10勝0敗より20勝10敗

森永の社長が言ってました。 得られる経験が違う。失敗から学べることは多いということです。
社長ブログ

「とりあえずやってみる」にも注意点がある

実行してみないと分からないことを話し合い続けるより、スピード感を持って実行に移すのは大切なこと。 ただし「上手くいくかは分からないけど、とりあえずやってみる」はやっちゃいけないこと。 「検討した結果上手くいくと思うから、とりあえずやってみる...
社長ブログ

ネットではめっちゃ比較検討されるからこそ大切なこと

それはもう売り手側が想像している以上に! 比較検討されたうえで選んでもらえるかどうかが重要なのです。 だけどその反面、取扱説明書はよく読んでくれます。 説明書が丁寧であることはうちの強みですね。お店の特徴と言ってもいい。 お客さまには一目で...
社長ブログ

見込み客に有益な情報を提供することの価値

どんな取引でも、まずお客との出会いがなければ始まらない。出会いとは、自分のほうから出かけていって、見込み客と会うから出会いなのだ。 インターネットの場合は自分から出かけていって見込み客と出会うことはできません。なので考え方を変えて、サイト来...
社長ブログ

ヒト、モノ、カネ、情報、時間、知的財産どれが1番大切か?

6つの中で1番大切なのはどれ? どれも大切。だけどヒトが1番大切です。 なぜならば他の要素を生み出したりコントロールするのがヒトだからです。 大恐慌の時にP&Gが業績不振になったときにこんなことを言ったそうです。 「例え全てを失っても素晴ら...
社長ブログ

イケメンでも話が上手い訳でもないけど、めちゃモテる男の戦略

先日、恋愛に例えて「目標」、「戦略」、「戦術」の違いについて書きました。 そこで今日はめちゃモテる男(特にイケメンでも話が上手いわけでもない)に聞いた戦略を紹介します。 目標:女性にモテたい 戦略:いろんな女性と接点を作っておく 戦術:「悩...
社長ブログ

リーダーに必要な2つのこと

「理想のリーダー像」についてアンケートをとったところ以下のような結果だったそうです。 1位:人として尊敬できる 53.7% 2位:決断力がある 45.1% 3位:視野が広い 35.3% 実務能力が高くないといけないんじゃないかと思われるかも...
社長ブログ

目標と戦略と戦術の違い

これら3つの違いを理解しておくことが大切です。 恋愛に例えて3つを整理してみます。 目標:好きなあの子と付き合う 戦略:あの子の好きな甘い物の話しで仲良くなる 戦術:最近話題のスイーツ店〇〇のことで会話のキッカケを掴む では次の例ではどうで...