強みが分かるアンケートの質問

「他店ではなく、なぜ当店に来てくれるのですか？」

競合と比べての強みが聞けます。

「なぜ当店に来てくれるのですか？」とだけ聞いても「おいしいから」など競合が意識されていない答えしか返ってこないのです。それは「価値」かもしれませんが「強み」だとは限らないのです。