みなさまこんばんは。イトゥです。
先週の金曜日から始めたご意見箱。
みなさまからの声が届くのがすごくうれしいです！
「届いてるかなぁ？」と毎日ドキドキしながら見ています。
今日はそのうちのいくつかを紹介させていただきます。
代表へだからお伝えします。商品への愛が感じられません。
この一言です。顧客層の問題もあると思いますが、私は以前ブランド品ばかり買ってました。そして、コロナ禍の今色々な通販会社で買ってみましたが、一番当たり外れが大きいのが御社です。そして、当たりの品にも、顧客に綺麗に着てもらおうという意思を感じることができません。買ってくれたものをただ送りました、という包装等です。これがネックです。
【イトゥからのお返事】
ありがとうございます。こういったご意見、すごく参考になります。
商品への愛に関してですがDコレの商品を語るコンテンツ、バイヤーが商品についての思いを書くバイヤーマガジンなどでお伝えしていきたいと思っています。
わたくしも毎日Dコレの服着てて大好きです！（すいませんここで伝えてしまいました）
商品に関して、よりよくしていくための努力をずっとずっと続けます。これはお客さまとDコレのお約束だと思っています。
最後に包装等。商品が届いて開ける時。これが私たちにとってお客さまとの最初の物理的接触。それを今社内で話し合っておりまして梱包袋の見直しを進めております。ここはまた進捗があったらこのメルマガでもお伝えしますね！
正直、最近のメルマガは別に要らないです。 前みたいにもっと毎日ファッションの話、コーデの紹介をしてほしいです。 慎重派、積極派の話とかD Collectionさんには求めていません。 ファッションの話を聞きたいです。 日本の企業なのに0:02なんて遅い時間にメルマガが来るのもどうかと思います。 前まではそんなことなかったのに…。 最近のDCollectionさんのメルマガは正直残念です。
【イトゥからのお返事】
メルマガの内容については賛否両論あるだろうなと思っています。
変更の経緯については6/17のメルマガでお送りさせていただきましたが、見逃してしまったという方はコチラからご覧くださいませ。
Dコレはお客さまの人生をオシャレを通してより豊かにするために今、さらなる変革の時だと思っています。
そのために新しいチャレンジをどんどんしていきます。そして結果を見て修正する。
このメルマガも同じです。このようにみなさまの声をお聴きしながらどんどん修正していきたいと思っています。
配信時間については20時としているのですがすぐに確認いたします！
このような率直なご意見をいただけること、とても嬉しいです。
いつもありがとうございます。
先ずはビフォーアフターの復活おめでとう御座います。 僕も去年の12月頃からそれまで着てた服が時代遅れも甚だしい事に気付き、持ってた服を全て捨て新たに買い直し、色々なファッションユーチューバーさんの動画を見て勉強していた時に貴社のユーチューブチャンネルと出合い勉強させて頂いてます。 今は周りの人からオシャレですね。と言われる様になれたのもDコレのアイテムと動画が有ったからだと思います。 これからも気に入った商品がリリースされたら買いたいと思ってるので宜しくお願いします。
【イトゥからのお返事】
う、嬉しい…。こういうお声をいただくと、大げさかもしれないけど「オシャレでお客さまの人生、生活が豊かにできているんだなぁ」と本当に嬉しくなります。
ビフォーアフターの復活にも触れていただいて。先日応募者さんの選考が終了し、いよいよビフォーアフターはじまります！こちらも変身が完了したらメルマガでもお知らせしますね！
Dコレの服きたら、スタバのかわいい子が、喋ってきた。セットアップ着たら、スタバの美人社員が話しかけてきた。dコレ着ると女子にモテる
【イトゥからのお返事】
もしかしてDコレのアンケートにも書いてくれてる方でしょうか！？（違っていたらすいません）
どんどんスタバのスタッフさんと仲良くなってますねぇ。セットアップがお役に立てているようで嬉しいです！しかしそのスタバ、楽しそうなスタッフさん多そうですね！
いただいた声は毎朝１番に全て読ませていただいております。参考になるご意見がいただけること、そしてこんなふうにコミュニケーションをとれることがすごく嬉しいです。
メルマガ下部にご意見アンケートがありますので、今後もぜひお声を聞かせてくださいませ。
今日もDコレのメルマガを読んでくれてありがとうございます。
Dコレのメルマガ
月曜日～土曜日は
社長からのDコレ情報、思いの発信
Smart wear , Smart lifeの発信
社長目線でのビジネスの話題
をお届けしていきます。
日曜日は
1週間で人気の高かったスタッフコラムを
厳選してお届けいたします。
週末ゆったりした時間にご覧ください。
新作、セールなどの情報をいち早くGetしたい方はぜひアプリをご利用くださいませ。
