そういう人、いるのではないでしょうか。僕もその1人です。
検索して目的の商品を比較し決定するまでの速さ、購入するまでのスムーズさ。
不良があった時の安心感、返品手続きの簡単さ。
これが最安値じゃないけどAmazonで買う理由だと思います。
つまり、これも立派な差別化になるのです。
私たちのDコレも、どうすればもっとお客さまにスムーズに購入してもらえるか?を追求することが大事です。
まずは商品、コーディネートの探しやすさ。つまりカテゴリやメニューの改善、検索のしやすさです。
そしてサイズの分かりやすさ。返品交換の容易さ。
ここをどんどん改善していくと、お客さまから選ばれるようになります。

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