今日のミーティングでも話したことなのですが、大事なのでブログにも書きます。
超簡単、実績を伸ばす方法では大事な数字を毎日チェックすること。
ただし売上をチェックしても意味がない。売上に繋がるキーとなる数字をチェックすることが大事だと書きました。
じゃあキーとなる数字はどうやって見つければいいのか？私たちの場合
売上＝アクセス×CVR×客単価です。
売上を上げたかったら３つの数字のうちどれかを上げればいい。ここまでは聞いたことあるでしょう。だけど、この数字を見ていても具体的な「アクション」には繋がらないのです。
じゃあどうすればいいか？「アクセス」を取り上げてみましょう。
例えばメルマガなら「アクセス＝送信数×送客率」というふうに分解できます。
「送信数を増やすにはメルマガ登録率を上げる必要がある。よし！登録フォームを改善しよう！」と、アクションが思い浮かびますよね。
もう１つの「送客率」はどうでしょうか？このままではアクションが思い浮かばない。なのでもっと分解します。
送客率＝開封率×クリック数。
開封率はタイトルで決まります。クリック数は中身の文章で決まります。ここまでくると、どうすればいいか「アクション」が思い浮かびます。
具体的なアクションが思い浮かぶまで、数字を分解する必要があるのです。それがいわゆる「ＫＰＩ」というやつですね。
自分の課の「KPI」を明確にする。これ大事ですね。アプリ課は課長さんがさっそく明確にしてくれました。
なので次は課員にしっかり説明し理解してもらいましょう。他の課でも同じことをやりますよ。
