「価格」「アクセス性」「商品」「サービス」「購入後の経験価値」の5項目から5点にするものを１つ、4点にするものを1つ決める。その他の項目は業界標準の3点に高める。1点、2点はダメ。
これが5ウェイポジショニングの考え方です。
アクセス性とは？
駅から近い、大通りにあるなど。ネットショップなら目的の商品が探しやすい、購入しやすいなど。
購入後の経験価値とは？
サービスを購入したあとでどんな気持ちになるか、どんな体験ができるか。
いつもセットアップの5ウェイポジショニングを考えてみましょう。
いつもの5ウェイポジショニング
ターゲット層に感動する「経験価値」を提供する。
そのために購入前、購入後の「サービス」を磨き上げることが私たちの強みを活かした「いつもセットアップ」の差別化戦略。
前回はいつもセットアップの「経験価値」をみんなで話し合いましたね。
次回は「経験価値」を提供するためにどんな「サービス」が必要かを話し合いましょう。
