みなさま、こんばんは。イトゥです。
最近メールでも「ポイントと会員ランクを終了させていただきます」とご連絡しておりますが様々なご意見をいただきます。
いただいた声
ポイント、ランク制度が終わるのはいいのですが、キングまで上げたお客様には、次回新しいコンテンツを始める際に、たくさん購入しキングまで上げてくれたお客様にアドバンテージがないとさすがに不公平だと思いますが。
いただいた声
ポイントが終わるのは分かりましたが、終わらすタイミングと新しいサービスの発表はセットでしないと単純に会社都合で終わらすんだろうなと感じます。案内の写真や文言も新しいサービスがあって納得できる状態ならば良いですが、今の状況だと言い訳を並べてふざけてるようにしか感じませんでした。せっかく頑張ってるのにもったいないです。それだけに新サービス期待してます。
理由や新しいサービスに関して今日はメルマガ読者のみなさまに先に公開できる範囲でお伝えさせていただきます。
Dコレは８月半ば（予定）にサービスの向上を目的にシステムを移管いたします。（実は１年以上前から準備してきました）
お客さま１人１人にあったオシャレを提供していきたいというのが私たちの思いですが、ついに現在のシステムではできることに限界がきてしまいました。
またアクセス数が増えたことで、サーバーをより高性能なものに乗り換える必要がでてきました。（夜にアクセスすると表示が遅くなりご迷惑をおかけしておりました）
システム移管の兼ね合いで現在のポイントと会員ランクを終了させていただくこととなりました。
しかし移管後は１人１人に合わせたクーポンをお届けしたいと思っております。旧来のポイントや会員ランクに代わる仕組みにしていきます。
また購入していただいたアイテムや年齢に合わせた提案を今までよりも密におこなうなどDコレならではのサービスを拡充させていく計画であります。
オシャレになれば気分が変わる
気分が変われば行動が変わる
行動が変われば習慣が変わる
習慣が変われば人生が変わる
外見だけでなく内面も充実し、自分らしくスキを楽しむ人生
「Smart wear , Smart life」を提案できるお店。
お客さまの人生を豊かにできるお店を目指して今後もサービス向上に努めてまいります。
今日もメルマガを読んでいただきありがとうございました。
