2021-09

先日、恋愛に例えて「目標」、「戦略」、「戦術」の違いについて書きました。 そこで今日はめちゃモテる男（特にイケメンでも話が上手いわけでもない）に聞いた戦略を紹介します。 目標：女性にモテたい 戦略：いろんな女性と接点を作っておく 戦術：「悩...

「理想のリーダー像」についてアンケートをとったところ以下のような結果だったそうです。 １位：人として尊敬できる　53.7% ２位：決断力がある　45.1% ３位：視野が広い　35.3% 実務能力が高くないといけないんじゃないかと思われるかも...

これら３つの違いを理解しておくことが大切です。 恋愛に例えて３つを整理してみます。 目標：好きなあの子と付き合う 戦略：あの子の好きな甘い物の話しで仲良くなる 戦術：最近話題のスイーツ店〇〇のことで会話のキッカケを掴む では次の例ではどうで...

USJが現在の好調になるまでにブランドの定義、イベント、アトラクション、TVCM、価格、ＰＲなどたくさんのことが変わったそうです。 だけど何が１番大きな変化だったかというと「消費者視点」の会社に変わったこと。それがＶ字回復力の最大の原動力。...

戦略：誰をターゲットにするか？（どこで戦うか） 戦術：ターゲットにどうやって営業するか？（どう戦うか） 今日は販売方法、つまり戦術の話しです。 販売力＝訪問回数の2乗×販売技術 訪問回数を中心とする「量」で7割が決まり、販売技術などの「質」...

ＵＳＪはオープン初年度こそ業績は好調だったが、その後は低迷が続きます。 2014年にハリーポッターのエリア開業で業績が好調になったという話しが有名ですが、これは急に起こった出来事ではありません。事前に３年間しっかりと準備したことが花開いた結...

行ったサービスが、お客さまを喜ばせるか、そうでなかったのかが分からなければ、サービスの改善は出来ないし、やる気も生まれない。 特にお客が思っていること以上の「感動サービス」を実行しようとする場合は、なおさら結果が分からないと、改善しようにも...

ランチェスター戦略のメルマガによると、ある心理学者が道行く人をつかまえて、「私があなたに話しかける前、あなたは何を考えていましたか」という質問した。 多くの人に質問し、返事の内容を調査したところ、道行く人の97％は自分のことだけを考えており...

お客さまはどの店や会社でもしてくれるようなサービスは、してもらって当然と思っているものです。 もし、そうした平均的なサービスがなければ、すぐに「あのお店は不親切だ」と考え不満を持ちます。その不満が限度を超えると、他社で買ってみようと考えます...

ネット通販の集客だと広告、SEO、SNSあたりがメイン。 だけどネットだけに目を向けていたのではいずれ限界がくる。 イノベーター理論で言う「キャズム」を超えられないからだ。 イノベーター理論について キャズムを超えるために必要なのが「知名度...